濵田絵里佳さん【NOW SARA vol.2】兵庫県在住｜マナー講師

マナー講師として活躍している濵田絵里佳さん

会社員とマナー講師を兼業している濵田絵里佳さん。
客室乗務員（CA）のお仕事をしていたことも！

そのCAの経験から主にサービス業の企業様・個人向けに企業研修講師、またフリーで執筆活動をしています。

今輝いている女性である濵田絵里佳さんに、マナー講師としてのお仕事を詳しく教えてもらいました！

濵田絵里佳さんへインタビュー

濵田絵里佳さんへ様々なインタビューを行いました。
マナー講師の仕事について、詳しく知りたい方は必見です！

簡単な生い立ちをお願いします。

新卒後、国内線・国際線を含めて、客室乗務員を6年ほど行いました。その後、大手人材会社で採用コンサルタントを2年間経験しました。

この仕事・活動を始めたきっかけは何ですか？

父が会社経営をしておりまして、将来的にその会社を手伝うことになっていたので、できれば様々な経験を積んでから会社を手伝いたいと思い、客室乗務員やコンサルタントに就きました。たまたま、仕事の最中にエントリーシートの添削を手伝う機会をいただき、こういった仕事も行いたいと思い始め、マナーに関する資格を取得し、教室を開くようになりました。

この仕事をするまで、今までどのようなことを積極的に行っていましたか？

趣味にも通じるのですが、自己啓発本をかなりよく読みます。本屋に寄って、何かモチベーションが上がるような本を絶対に読んでから帰宅するということを習慣づけています。他には、まずは何かやってみる、気になることはやってみる、気になる人には会いに行くというように、積極的に何かをやってみようと意識しています。

CAとして就職する前にも、様々な飛行機に乗って、どのようなサービスを行っているかを研究しました。また、大学生時代にインターンシップにも積極的に行きました。

仕事内容について教えてください。

マナー講師の仕事内容は、企業研修と個人のお客様を対象にした教室を開講しています。面接の練習、電話の練習、資格取得について等、様々な指導を行っています。例えば、社会人として必要な最低限のマナー、第一印象を良くする方法、プレゼン方法等です。

最初の仕事の思い出は？

マナー研修に来ていただく方は多くの方が社会人なのですが、ある時、研修に来ていただいた女子高校生の方とお話ししたのが印象的でした。その女子高校生の方は、とても意識が高く、自分は将来的にこうなりたい、そして、自分の両親をとても尊敬しているといったプライベートの話をたくさんしてくれました。私は、その女子高校生の方の将来の夢のために、マナー研修を行うことでお手伝いができたことがとても嬉しかったです。

ある1日のスケジュール

朝7時ぐらいに起床してメールをチェックします。7時半ぐらいから夫と朝食をとります。8時から身支度を始めて、外出します。その後、カフェでSNSの記事を作成し、11時半ぐらいに早めに軽食をとりまして、12時半から18時半まで講座を開講します。そして、19時半頃に帰宅という流れになります。

始めたばかりの頃の苦労話

集客方法をどのように行うかが苦労しました。先輩の話をお伺いしたり、マナー研修に興味がありそうな方が集まる場所でビラを配ったりしました。

仕事中の失敗談と乗り越えたエピソード

マナー研修には海外の方が来られる時もあるのですが、日本文化について詳しく質問をいただき、「本音と建前」のことを尋ねられました。その時、ご質問いただいた方に納得いただける回答がなかなか出来なかったんです。ベテランの講師の手助けでその場は乗り切ったのですが、もっと日本文化について勉強をしないといけないと思いました。

この仕事のやりがい・よかったこと・嬉しかったこと

講座の回数を重ねるごとに、生徒さまが心を開いていってくださることが嬉しいです。

この仕事の苦労・大変なこと

個人様向けのマナー教室は、1回の講義で生徒数が数名程度のクラスで開講しています。また、生徒さまと会話のキャッチボールをしっかり行いながら、授業を進めていきます。そのため、たくさんの生徒さんがいる大学で行われる講義をイメージしてこられる方がいらっしゃるんですが、実際に来て驚かれることがあります。できれば、そのイメージを払拭した宣伝活動を心がけていきたいです。

自分が成長したと感じる時

生徒さまの質問に、より納得のいく返し方ができるようになった時です。

仕事を続けるために努力していること

毎月、マナー講座を開講し続けることです。他には、他のマナー講座を開講していらっしゃる方の教室へ受けに行ったり、客室乗務員時代の知り合いからマナーについて教えてもらったりしています。また、教室には前向きな方が多く訪れますので、そういった方からたくさんの意見を頂戴して、逆に勉強させていただくこともあります。

この仕事に対する3つのこだわり

①スケジュールは絶対に無理しないで組み立てる

②生徒さまのいいところを最低1つは見つける

③世間話の時間を多く設ける

この仕事をする際に気を付けている3つのこと

①まずは笑顔で挨拶する

②身だしなみはTPOに合わせる

③話し方やしぐさで相手に不快感を与えないようにする

世間にこの仕事をアピールする方法

SNSを活用することです。お知り合いの方から仕事をいただく場合もありますが、限りがあります。そのため、メディアを活用してアピールしています。

いつも仕事に持ち歩いているもの

下の列は左から、髪をまとめるワックス、ネイルオイル、臭い消し、ハンドクリーム、ハーブティー。上の列は左から、イヤフォン、パソコン。

仕事とプライベートの両立で工夫している3つのこと

①無理をしすぎないこと

②夫を頼ること

③自分だけが大変だと思わないこと

日常生活で意識している3つのこと

①まずは息抜きをすること

②好きな物を食べる

③睡眠をとる

仕事以外で夢中なこと

最近、日本酒が好きで、日本酒に関して勉強しています。できれば、仕事にもつなげていきたいと思っています。

今後の目標を教えてください。

色々取り組んでいることを仕事につなげてステップアップしていきたいと思っています。

今後挑戦してみたいことは？

客室乗務員時代は、女性のホルモンバランスが崩れやすい勤務体系だったので、漢方やハーブ等、女性が健やかに生活を過ごせるような知識を身につけていきたいです。また、まだまだ女性はもっと世の中で活躍できると思っていますので、まだ世の中に潜んでいる素晴らしい女性をどんどん表舞台に出てこれるようなお手伝いができればと思っています。

今目指している人に伝えたいこと・応援メッセージ

新しいことをやろうとするのは難しいのですが、これをやらなければならないということは誰も決めていないことなので、思ったら色々挑戦して欲しいと思います。また、年齢を理由に挑戦しないという選択肢は勿体ないので、是非、年齢に関係なく、始めてみてください。素敵になる努力をしていると、誰かがその努力を見てくれていると思うんです。努力をし続けて挑戦していきましょう！私も頑張ります！

活動内容